お問い合わせ内容

API方式で電子申請した後、審査終了となったので、公文書アップロードをしようとしています。
「申請データ一覧」から審査終了となった該当データをダブルクリックし、「申請済リスト」を開いたのですが、「公開（アップロード）」ボタンがグレーアウトして押すことができません。
他の事業所で審査終了となった分は公文書アップロードができたのに、できないのはなぜでしょうか？

回答

公文書アップロードができなかった事業所について、「事業所ファイルと事業所アカウント（ID）との紐づけ」はお済みでしょうか？

「公文書アップロード」機能のご利用条件として、事業所アカウント発行後に「事業所ファイルと事業所アカウント（ID）との紐づけ」操作が必須です。

「事業所ファイルと事業所アカウント（ID）との紐づけ方法はこちらをご覧ください。

なお、紐づけをする際に「既に他の事業所に関連されています。」という表示が出てしまった場合、こちらをご確認ください。