お問い合わせ内容
月額変更届や賞与支払届を電子申請しようとして、データチェックをかけると仕様チェックプログラムで「項目数不一致」のエラーが表示されます。なぜでしょうか。
回答
2019年8月6日現在、台帳の最新バージョンはV10.00.10です。
本バージョンに適合する仕様チェックプログラムはVer11.00です。
本エラーが表示される場合は、チェックプログラムが古い（Ver10.00以前）か新しい（Ver12.00）可能性があります。
インストールされているVer11.00以外の仕様チェックプログラムはコントロールパネルから削除したのち、Ver11.00の仕様チェックプログラムをインストールしていただく必要がございますが、日本年金機構のホームページでの配布はすでに終了しています。
台帳を共有利用されている場合、他のパソコンで電子申請をするために仕様チェックプログラムをインストールしていることがあります。その場合、他のパソコンに保存されている仕様チェックプログラムをコピーし、新しいパソコンに移動することで仕様チェックプログラムを起動することが可能です。仕様チェックプログラムのアンインストール方法やコピー方法の詳細については下記よりご確認ください。
なお他に使用しているパソコンがなく、上記方法で仕様チェックプログラムの移動ができない等ございましたら弊社サポートセンターまでお問い合わせください。
