お問い合わせ内容

当方の事務所名を変更したので、セルズにも連絡しました。
保守契約書をダウンロードしてみると新しい事務所名になっているのですが、Cellsドライブにログインすると旧事務所名のままです。

何か別の手続きが必要なのでしょうか。

回答

Cellsドライブマイページに表示される事務所名は、事業所様向けのページにも表示されます。

便宜上、弊社にユーザー登録していただいている事務所名とは別の名称を表示したいケースも考えられますので、弊社ではCellsドライブマイページの事務所名は変更いたしません。

恐れ入りますが、下記の手順を参考に、お手元で変更をお願いいたします。

1. Cellsドライブマイページを開きます。
   台帳の画面上方に常に表示されている「Cellsドライブ」タブから開くのが便利です。
   
2. 「設定情報の確認・編集」をクリックします。
   
3. 「社名/事務所名」を変更し、「確認画面へ」をクリックします。
   
4. 「変更する」をクリックして、変更完了です。