お問い合わせ内容

Ver.10.00.09以上の台帳を使用しています。
「雇用継続給付」の処理ファイルを開こうとすると、パソコンやExcelが強制終了するのですが、何が原因でしょうか？

回答

一部のご環境で発生している現象ですが、office（Excel）の更新がされていないことが原因である可能性が考えられます。
恐れ入りますが、お使いのパソコンのofficeの更新状況をご確認いただき、「今すぐ更新」を実施後、改めて処理ファイルを開き直してください。

officeの更新方法の詳細については、Microsoft社のご案内ページをご参照ください。

Officeの更新ができない場合

Officeアプリケーションの修復が必要な可能性があります。
下記の方法でOfficeの修復をお試しください。（修復にはプロダクトキーが必要になる場合がございます。）

＜参考＞
officeアプリケーションの修復について詳しくは下記Microsoft社のページをご参照ください。
　
◆officeアプリケーションの修復方法
　※「オンライン修復」「クイック修復」のうち、まずは「クイック修復」をお試しください。
　　「オンライン修復」はプロダクトキーが必要になり、プロダクトキーを紛失している方がおこなうとofficeが使えなくなります。
Officeアプリケーションの修復はこちら