お問い合わせ内容

電子媒体申請のデータ作成時に「この社会保険事務所、健康保険組合、厚生年金基金の組み合わせの事業所が見つかりません」とエラーが出て、先に進めません。

回答

下記のデータの整合性が取れていない可能性があります。順番にご確認をお願いします。
（カナの半角、全角や英数の半角、全角などの文字列の違いにご注意ください）

1. 事業所ファイルを開き、「会社情報」の「社会保険」タブで組み合わせを確認します。



2. 処理ファイル「電子媒体申請」で「マスター」の「会社情報」をクリックします。



3. 左のリストから対象の事業所を選択し、「台帳から再読込」をクリックします。読込後、「変更」ボタンをクリックし、画面を閉じます。
   
   ※あらかじめ上図の「マスター」の「年金事務所」「健康保険組合」「厚生年金基金」に名称を登録していない場合は、名称を追加します。

   ※年金事務所、健保組合、厚生年金基金は事業所台帳で登録されている名称が表示されますが、マスター登録されている名称と差異がある可能性があります。正しくデータ作成が行えない原因になるため、リストボックスで選択し直して「変更」しておいてください。

4. 処理ファイル「電子媒体申請」の「作成の準備」ボタンから登録する組み合わせを確認します。