台帳を起動すると黄色い帯で「読み取り専用 このブックは、他のユーザーによって編集がロックされています。」が表示される...
お問い合わせ内容 台帳を複数台で共有利用しています。 いつもどおり2台目・3代目で台帳を起動すると、「読み取り専用 このブックは、他のユーザーによって編集がロックされています。」という黄色い帯表示が出...
新労災申請「様式8号」「様式16号6」で平均賃金を印刷すると、0始まりの労働保険番号が表示されない。
お問い合わせ内容 新労災申請の「様式8号」と「様式16号6」にて、「印刷時に平均賃金も印刷する」に✔を入れて印刷しました。 労働保険番号の先頭が「0」始まりなのですが、PDFに表示される...
V10.00.10へのバージョンアップが「実行」できない
お問い合わせ内容 V10.00.10へのバージョンアップにおいて、「実行」をクリックしても画面が進まずバージョンアップが出来ません。 バージョンアップパスワードの請求をし、パスワードやexeファイルで...
電子申請データ一覧に表示されない過去の公文書を確認したい
お問い合わせ内容 電子申請してから期間が経過したため、電子申請データ一覧に表示されなくなりました。 過去の公文書や申請データを確認するにはどうしたらよいのでしょうか。 回答 申請データ一覧を開き、一括...
新しいパソコン（PC）にソフトを移動する場合の設定について
お問い合わせ内容 新しいPCを購入し、ソフトを入れ替えようと思います。必要な操作を教えてください。 回答 新しいパソコンを準備する前に、弊社ソフトの動作環境の確認をお願いします。 動作保証していない環...