台帳の事業所を開くときにパスワードを設定できるか
お問い合わせ内容 マイナンバーの関係で事業所にパスワードを設定したいのですが、可能ですか？ 回答 申し訳ございません。事業所にパスワードを設定することはできません。マイナンバーは閲覧・登録時に従業員認...
電子申請後の公文書をダウンロードしたが文字化けして見ることができない
お問い合わせ内容 電子申請後の公文書をダウンロードしました。社会保険でしたので「.xml」という形式でした。メモ帳で開いたら文字の羅列でとても顧問先に渡せる資料ではありません。何か開く方法はありますか...
仕様チェックプログラムで提出元ID不正となる
お問い合わせ内容 仕様チェックプログラムでチェックをかけたところ、提出元ID不正となりました。何か原因は考えられますか？ 回答 社労士コードの桁数が違っていたり、半角で入力するところを全角で入力してい...
賞与の会社負担分を知りたい
お問い合わせ内容 今月賞与が支払われますが、事業主に事前に会社負担分をお知らせすることはできますか？ 回答 下記操作で確認することができます。 １．事業所を開き、左下にある「ツール」をクリックします。...
電子申請でエラー 配達局番号が正しい形式ではない
お問い合わせ内容 離職票の電子申請をしたところ、配達局番号が正しい形式ではないとエラーで返ってきました。どこを修正すればいいでしょうか？ 回答 配達局番号とは郵便番号のことになります。会社情報もしく個...