電子申請で署名をすると「指定された状態で使用するには無効なキーです」と表示されます。
問い合わせ内容 電子申請で署名をすると「指定された状態で使用するには無効なキーです」と表示されます。なぜでしょうか？ 回答 社会保険労務士の電子証明書をインストールする際に「秘密キーの保護を協力にする...
賞与支払届で対象者なのに表示されない人たちがいる
お問い合わせ内容 給与データできちんと賞与額を入れたのですが、賞与支払届に進むと抽出されてきません。何か原因はありますか？ 回答 台帳では次の人たちを抽出しています。 ・健保Noが登録されている（個人...
パーソナライズで公文書ボタンが押せない。
お問い合わせ内容 公文書を取得しようと画面までは進めましたが、肝心の取得ボタンが押せません。e-Gov電子申請政府に問い合わせたほうが良いでしょうか？ 回答 取得するPCにJAVAが入っていないことが...
電子申請しようと申請ボタンを押したら「提出代行証明書が存在しません」
お問い合わせ内容 電子申請をしようとデータを作成し、申請ボタンをクリックしたら、「提出代行証明書が存在しません」と表示され電子申請できません。 回答 会社情報の電子申請タブの中の提出代行証明書に登録が...
送信済みリストから以前申請したデータが消えました
お問い合わせ内容 電子申請の送信済みリストの表示から、古いものが消えました。 特に社会保険に関しては手続きが完了するまで日にちがかかりますが、まだ完了していない案件が送信済みリストから消えてしまうので...