お問い合わせ内容

Cells給与のMENU画面→ツール→→送信から事業所ファイル（〇〇kk.xls・〇〇保存データ.xls）を送信しようして、「送信」ボタンをクリックすると「実行時エラー1004 メールでエラーが発生しました。Microsoft Excelをいったん終了し、メールシステムを再起動してから、もう一度実行してください。」と表示されてしまいます。何が原因でしょうか？

回答

ご利用のメーラーは何でしょうか？
Cells給与の事業所ファイル送信機能では、　「Outlook」　もしくは　「Outlook Expres」　でないと対応できません。もし、メーラーが「Outlook」もしくは「Outlook Expres」でない場合は、〇〇kk.xls・〇〇保存データ.xlsを直接メールに添付して送信してください。
なお、〇〇kk.xls・〇〇保存データ.xlsは下記の手順で保存先から取り出すことが可能です。

【保存先から事業所ファイルを取り出す方法】
※Cells給与をすでに起動している場合は終了しておいてください。

１．Cells給与のアイコンを右クリックし、プロパティを選択します。
２．「ショートカット」タブの「ファイルの場所を開く」をクリックします。
３．「Cells給与」というフォルダが開きます。そこから取り出したい事業所のExcelファイルを探し、お好きな場所にコピーしてください。ファイル名は「事業所名+kk」「事業所名+保存データ」となっています。
下図は、Cells給与に「セルズ」と登録されている事業所の例です。