お問い合わせ内容
Cells給与を「V9.21」へバージョンアップしました。
その後給与計算を行い、WEB明細へ明細データ（CSVファイル）をアップロードすると、「取込エラー:CSVレイアウトが不正です。【ヘッダー情報:6】」と表示され、アップロードできません。
先月までは正常にアップロードできていた顧問先なのですが、何が原因でしょうか？
回答
Cells給与はバージョン「V9.21」から新元号「令和」に対応しました。
弊社ソフトで新元号「令和」に対応するためには、ソフトのバージョンアップ以外にも、お使いのパソコンのWindowsUpdate（2019/4/26頃より順次配信を確認）、Microsoft Officeの更新のいずれもが必要となります。
本事象は、お使いのパソコンに新元号「令和」対応の更新プログラムが適用されていない状態で、Cells給与「V9.21」でWEB明細へアップロードするためのCSVファイルを作成し、そのファイルをアップロードすると発生します。
解消方法を下記にご案内いたします。
解消方法
- 弊社ホームページ「セルズソフトの令和元号対応について」をご確認いただき、お使いのパソコンでWindowsUpdate（OSの更新）とMicrosoftOfficeの更新を行ってから、お使いのパソコンを再起動してください。
- 入力と計算の計算ボタンで再計算を実行してください。
※その際、明細入力において一部計算を行った方がいても、「明細入力の一部計算したデータを計算しない」にチェックを入れた状態で計算しても構いません。 - WEB明細へアップロードするためのCSVファイルを改めて作成し、アップロードしてください。
《ご参考》
