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      株式会社セルズ

PDFにしてから印刷する書式で、印刷すると様式が消えてしまう

お問い合わせ内容

雇用保険の資格取得届や喪失届、労災5号等の労災申請用紙、特別加入者申請書(様式第34号の7)特別加入に関する変更(様式34号の8)など、PDF変換してから印刷する書式を印刷すると、出力したはずの様式が消えてしまいます。
まるで、PDF変換時に「様式にデータのみ印刷」を選択したときのような印刷結果になりますが、どうしたらよいでしょうか。

なお、印刷プレビューでは罫線も入っていますが、プリンタから出力すると消えています。

回答

本現象は、2018年10月1日より配信されているAdobe Acrobat Readerのアップデートが行われた一部のパソコンにて発生しているようです。
取り急ぎの回避方法といたしまして、印刷前に「画像として印刷」と指定していただくことで罫線も印刷されますので、お手数ですが下記画像を参考に操作をお願いいたします。(2018年10月3日現在)

なお、「画像として印刷」がグレーになっていてクリックできない方は、下記の画像の通り「グレースケールで印刷」チェックが入っていると思われます。チェックを外してから「画像として印刷」をご指定ください。

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