お問い合わせ内容

「台帳」から顧問先に公文書をアップロードしようとしたところ「アップロードファイルの整形処理に失敗しました」とメッセージが出て、アップロードすることができませんでした。何が原因でしょうか？

回答

台帳内の「申請データ」フォルダ内に、社会保険、雇用保険は「公文書001」、労働保険は「控書類」というフォルダ名で保管されていることをご確認ください。また、取得した公文書データのファイル名が、「台帳」で把握している名称と異なる場合もメッセージが表示され、アップロードできません。
公文書アップロード機能を利用する場合は、保存された公文書のフォルダ名、ファイル名は変更なさらないようにしてください。