お問い合わせ内容

API方式で電子申請をしたのですが、送信済の状態から到達に変わりません。なぜでしょうか？

回答

電子申請データを送信し、状況が「送信待機」から「送信済」に変わるまでは約5～10分程度かかりますが、送信後の状況が「到達」に切り替わるまでには1～2時間前後を要する場合があります（所要時間はあくまでも目安となります）

所要時間は電子申請利用者が扱う申請データ件数や時期（月初など）により変動しますが、下記の理由で時間を要することがございます。

• e-Govへの申請案件集中（特に４月は入社の手続きなどによりe-Govへの申請件数が集中し、しばらくお待ちいただいても状況が変わらないことがあります）

状況更新にかかる処理に大幅な遅れが見られる場合は、随時サポート情報等にてお知らせいたします。