2018年11月1日正午過ぎより、API申請をおこなうと

”該当の利用者IDは処理中です。しばらく経ってから、再度行ってください。”
”アクセス許可できません。再度、利用者認証を行ってください。”

というエラーになるとのお問い合わせを複数ユーザー様より頂戴しております。

メッセージの一例

下記に原因及び対処法を記載させていただきますのでご確認くださいますようお願いいたします。

原因

弊社サーバーを経由して申請データを送信した際、eGovサーバーに対して過重な負荷がかかってしまい電子申請データが送信できなかったことに因るものです。

対処法

大変恐れ入りますが、再度データを作成し、電子申請データを送信してください。
お手数をおかけし、誠に申し訳ございません。

弊社の今後の対応について

2018年11月1日16：30現在、e-Govサーバーへの負荷を可能な限り少なくするよう、弊社サーバー側からの送信についてプログラムの変更とタイミングの調整を図っており、現在は解消しております。

また、月初には申請件数がとりわけ増えることから、来月以降、同様の現象が発生しないよう改善に努めてまいります。

ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。