お問い合わせ内容
台帳の事業所を開いた画面に、電子申請データ一覧のような文字が貼りついてしまいました。
会社情報や個人情報、処理ファイルは問題なく開いていますが、何が原因でしょうか。
回答
本現象は、電子申請データ一覧が開かれている状態で、台帳の別の画面を並行して操作される場合に発生する可能性があります。
台帳が急に強制終了したときや、画面が閉じられないためにユーザー様ご自身で強制終了されたりしたときなど、終了時にいつもと違う何らかの状況が起こった場合に発生することが多いと思われます。
下記の手順により画面の修正が可能ですので、一度お試しいただきますようお願いいたします。
- 対象の事業所を開いて、Excelのリボンメニューから アドイン → セルズMENU → その他 → セル確認 をクリックします。
- セル番地の「R」に【 6 】を、「C」に【 5 】を入力し、「表示」ボタンをクリックします。
- すると、セル内容に何らかの文字が表示されますが、この文字をすべて削除し「9.05」と入力の上、「更新」ボタン → 「OK」をクリックします。
- 事業所を終了（保存して終了）します。
- 台帳MENUの「ツール」ボタンをクリックし、「A台帳関係」の「2 事業所ファイルのコンバート」をクリックします。
対象の事業所を選んで「コンバート」ボタン→ 「OK」をクリックします。 - 事業所を開き、画面が元に戻っているかを確認します。
