お問い合わせ内容

月額変更届を印刷しようとすると「〇〇さんは個人情報に登録されていないため印刷されません」というエラーが発生しました。
「OK」すると今度は「印刷対象者を選択してください」というメッセージが表示されます。
該当者は個人情報にきちんと登録されているのに、なぜでしょうか。

回答

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
本現象は、台帳V10.00.04で発生する不具合でございます。
月額変更届の対象者が一人のみの場合に発生します。

2019年1月24日18時現在、プログラムの修正が済んでおりますので、
大変お手数ですがV10.00.04のバージョンアップをもう一度おこなってくださいますようお願いいたします。

【V10.00.04再バージョンアップ方法】
台帳起動⇒ツール⇒ダウンロード⇒「パスワード（以下のフォームよりお申込み後、ご記入いただいたメールアドレスに自動返信されます）」をご入力いただきダウンロード

V10.00.04へのバージョンアップパスワードは、以下のフォームにご記入いただき、発行をお願い致します。