お問い合わせ内容

個人情報をクリックすると「実行時エラー13　型が一致しません。」と表示されて開けません。何が原因でしょうか。

回答

本事象の原因として、事業所ファイルの処理年度が「2018c」というように、記号やアルファベットなどの数字以外の物が含まれて表示された状態となっている可能性があります。

対処方法

1. エラーが発生している事業所ファイルの会社情報を開きます。
2. 会社情報・基本データタブにある「年度」で、プルダウンから現在年度を選び直し、会社情報を右上の✖で閉じます。



3. 事業所ファイルの処理年度が正常な表示となっている事をご確認の上、「実行時エラー13 型が一致しません。」のエラーが発生する事なく、個人情報が開けるかどうかをご確認ください。