お問い合わせ内容
電子申請データ一覧から送信ボタンを押して申請しようとすると「署名できませんでした。キャンセルします」と表示が出て、電子申請することができません。
回答
いくつかの原因が考えられます。
下記をご覧の上、ご確認をお願いいたします。
１．社労士の電子証明書はインストールされていますか？
電子証明書がインストールされていない場合は、下記マニュアルをご参照のうえ、インストールをお願いします。
【マニュアル】
台帳 API電子申請マニュアル
２．添付ファイルに異常はないでしょうか？
電子申請に添付するファイルが破損していることで事象が起こるケースがあります。電子申請データ一覧の詳細ボタンを押し、「フォルダ」ボタンから電子申請データを開き、添付ファイルの容量（0KBのものがないか）や直接開けない、開いても表示がおかしいものがないかをご確認ください。
※破損しているデータの場合は再度作り直して添付をしてください。
３．ＰＣの設定で「.NET Fremework」の機能が有効になっていますか？
下記リンク先の記事をご参照のうえ、「.NET Fremework 」の機能が無効になっている場合は、チェックボックスにチェックを入れて有効にしてください。
