お問い合わせ内容

台帳をVer.10.00.11へバージョンアップしました。
その後「算定基礎届」や「月額変更届」の処理ファイルを開こうとすると、「コンパイルエラー」が発生したり、台帳（Excel）が強制終了したりするようになりました。何が原因でしょうか？

回答

一部のご環境で発生している現象ですが、Office（Excel）の更新がされていないことが原因である可能性が考えられます。

誠に恐れ入りますが、コンパイルエラー等が発生するPCでOfficeの更新状況をご確認いただき、「今すぐ更新」を実施して最新の更新プログラムを適用していただき、改めて処理ファイルを開き直してください。

Officeの更新方法の詳細については、こちら（Microsoft社HP)をご参照ください。

Officeの更新ができない場合

Officeアプリケーションの修復が必要な可能性があります。
下記の方法でOfficeの修復をお試しください。（修復にはプロダクトキーが必要になる場合がございます。）

＜参考＞
Officeアプリケーションの修復については、こちら（Microsoft社HP）をご参照ください。
　
◆Officeアプリケーションの修復方法
　※「オンライン修復」「クイック修復」のうち、まずは「クイック修復」をお試しください。
「オンライン修復」はプロダクトキーが必要なため、プロダクトキーを紛失している方がおこなうとOfficeが使えなくなります。