お問い合わせ内容

台帳をVer.10.00.11へバージョンアップしました。
その後「賞与支払届」の総括表へ進み、データ作成を適用すると「提出年月日が不正です。」と表示されます。何が原因でしょうか？

回答

お使いのPCにインストールされているOffice（Excel）の自動更新機能が無効化されており、バージョン値が古い状態になっていること等、いくつかの原因が考えられます。

下記内容をご確認いただき、Office（Excel）の更新などをお試しください。

１．Office（Excel）の更新。
Officeの更新方法の詳細については、こちら（Microsoft社HP)をご参照ください。

【Officeの更新ができない場合】
Officeアプリケーションの修復が必要な可能性があります。
Officeアプリケーションの修復については、こちら（Microsoft社HP）をご参照ください。

◆Officeアプリケーションの修復方法について
　※「オンライン修復」「クイック修復」のうち、まずは「クイック修復」をお試しください。「オンライン修復」はプロダクトキーが必要なため、プロダクトキーを紛失している方がおこなうとOfficeが使えなくなります。

２．OS（Windows）の更新。
Office（Excel）の更新を試しても改善しない場合は、OS（Windows）のバージョン値も古い可能性があります。

下記「各Windowsの更新プログラム適用方法」をご参照のうえ、WindowsUpdateを行ってから、PCを再起動してください。

３．お使いのPCにインストールされているOffice（Excel）が、「MicrosoftStore（ストアアプリ）版」ではないですか？
上記１および２をお試しいただいても改善しない場合は、お使いのPCにインストールされているOffice（Excel）が、「MicrosoftStore（ストアアプリ）版」の可能性がございます。

「MicrosoftStore（ストアアプリ）版」は弊社ソフトの動作保証環境対象外となっております。

《ご参考》
ストアアプリ版Office2016の対応について

上記「ストアアプリ版Office2016の対応について」をご参照のうえ、MicrosoftStore（ストアアプリ）版をアンインストールしてから、デスクトップアプリ版のインストールをお試しください。