お問い合わせ内容

台帳から電子申請するときは自動的にInternet Explorer（以下 IE）が使われますが、台帳からセルズのホームページなどを見ようとすると違うブラウザで開かれます。すべてInternet Explorerで開くようにすることはできませんか。

回答

お使いのパソコンで、既定のブラウザがIE以外に設定されていると思われます。
以下のリンクを参考に、既定のブラウザをIEに設定してください。
Internet Explorer を既定のブラウザにするには

なお、台帳からインターネットを開くときはIE、他の画面インターネットを開くときは別のブラウザ、のように使い分けることはパソコンの仕組み上できません。通常、おもに使うブラウザを1つ、既定のブラウザとして登録できるだけだからです。
電子申請をおこなうときは、データの送信先であるe-govがIEにのみ対応しているため、既定のブラウザが何であれIEを使うよう台帳で特別にプログラムされています。セルズホームページなど、他の画面はお使いのパソコンに設定されている既定のブラウザを優先して使用ます。