お問い合わせ内容

セルズオフィシャルサイトからショッピング画面へ進み、ソフトや保守契約などを申し込もうとするとメールアドレスやパスワードの入力欄があります。何を入力すればよいのかわかりません。

回答

弊社オフィシャルサイトのショッピング画面からお申込みいただいたことがある方で、ショップ会員の「会員登録する」を選択・登録された方は、当時設定されたメールアドレスとパスワードを入力してください。

オフィシャルサイトのショッピングを初めてご利用いただく方、または以前に「会員登録する」を選択されたことのない方は、ショップ会員の会員登録がされていない状態ですので何も入力せず、画面を下にスクロールしてお客様情報の入力をお願いします。

なお、過去に会員登録された方で、メールアドレスが異なる旨のメッセージが表示される場合は、そのメールアドレス自体が登録されていない可能性が考えられます。

※オンラインショッピングの会員登録は、当該画面において任意でおこなっていただくものになり、弊社がご提供しているメールマガジン等の配信先メールアドレスの登録情報とは連動しておりません。

なお、今回「会員登録する」を選択してパスワードを設定しておけば、次回ショッピング画面をご利用いただく際はご住所等を入力する手間を省略できます。