お問い合わせ内容

パーソナライズにログインし、申請案件一覧で送信番号をクリックすると、 「パーソナライズに登録されている到達番号はございません。」と表示されます。なぜでしょうか？

回答

公文書が取得できる有効期間が過ぎてしまっているためだと考えられます。
公文書は一度取得（ダウンロード）してから３か月経過すると再度取得することができなくなります。
恐れ入りますが、管轄の窓口にお問い合わせください。