事業所マイページの「ファイル管理」から送信されたファイルの確認方法
お問い合わせ内容 顧問先事業所側「事業所マイページ」の「ファイル管理」からファイルを送信してもらいました。社労士事務所側では、受信したファイルをどこから確認できますか？ 回答 『台帳』から確認できます...
個人情報を削除しようとすると「マイクロソフトビジュアルベイシック実行時エラ－1004Rangeクラスのdeleteメ...
お問い合わせ内容 事業所ファイル＞個人情報＞ツール＞削除者を選択＞「はい」＞で、上記エラーが発生し、削除ができないです。 回答 下記手順にて、該当の事業所ファイルの「コンバート」をお試しいただけますで...
賃金ファイル：賃金台帳と過去データの賃金台帳では、印刷後の様式が異なる
お問い合わせ内容 賃金ファイルにて「賃金台帳」を印刷しましたが、 ・過去の賃金台帳（賃金ファイル＞ツール＞過去データ＞読込）と、 ・賃金台帳（賃金ファイル＞処理MENU＞賃金台帳）では、印刷後の様式が...
「処理エラー：事業所ファイルが一致しませんでした。」というメッセージがでてしまう。
お問い合わせ内容 Cellsドライブに情報を入力しようとすると「処理エラー：事業所ファイルが一致しませんでした。」というメッセージがでてしまう。 どうすればよいでしょうか。 回答 事業所IDと事業所名...
新規顧問先の過去年度の月変をしたいが、過去年度の保存データが無いので、復元もできません。
お問い合わせ内容 2019年度のまま月額変更届を作成しようとしても、2018年度の2月以前は遡って選ぶことができません。 2019年度から受託したため、2018年度の保存データがなく、「復元」操作での...