新しいパソコン（PC）にソフトを移動する場合の設定について
お問い合わせ内容 新しいPCを購入し、ソフトを入れ替えようと思います。必要な操作を教えてください。 回答 新しいパソコンを準備する前に、弊社ソフトの動作環境の確認をお願いします。 動作保証していない環...
PC新調後、改めて一括申請（台帳電子申請）ツールをインストールしても良いですか？
お問い合わせ内容 パソコンを新しく購入して、そのパソコンから台帳が使えるように設定しました。 過去に申請した一括申請の案件を確認するため、処理ファイルの「e-Gov」をクリックすると、「最新の一括申請...
資格喪失後の期間等証明で、離職年月日に資格取得年月日が表示される
お問い合わせ内容 雇用保険の資格喪失後の期間等証明の電子申請データを作成しました。 個人情報や雇用保険喪失のデータ作成画面で見ると対象者の離職年月日に間違いはないのですが、電子申請の申請データ一覧で表...
過去の月額変更をしたい。２月からしか選択できない。
お問い合わせ内容 過去の賃金を見直していたところ、遡って月変処理が必要なことがわかりました。過去の月額変更届をしたいのですが、可能ですか？ 回答 データを復元することで可能です。例として、現在2019...
【重要】e-Govシステムメンテナンスのお知らせ 2019年7月11日(木)18:00～21:00
電子政府の総合窓口e-Govでは、以下の日程でシステムメンテナンスが実施されます。 システムメンテナンスのお知らせ（ 2019年7月11日（木）18:00 ～ 21:00 ） 保守作業のため、以下に示...