賃金台帳の昇給シミュレーションで社会保険料が「０」になってしまう
お問い合わせ内容 賃金台帳の昇給シミュレーションで社会保険料が「０」になってしまいます。個人情報にはきちんと等級は登録されています。 回答 昇給シミュレーションは現在入力中のデータを比較をします。恐れ...
扶養異動届の電子申請で「⑧性別のデータが不正です。」と表示され先に進めません。
お問い合わせ内容 扶養異動届の電子申請で「⑧性別のデータが不正です。」と表示され先に進めません。 回答 「⑧性別」 は被保険者本人の性別になります。台帳では性別を数字で入れる仕様となっておりますので、...
扶養異動届のCSV電子申請でチェックプログラムをかけると届出コード不正
お問い合わせ内容 扶養異動届のCSV電子申請でチェックプログラムをかけると届出コード不正と表示されます。なぜでしょうか。 回答 仕様チェックプログラムのバージョンが古いことが考えられます。仕様チェック...
台帳の事業所を開くときにパスワードを設定できるか
お問い合わせ内容 マイナンバーの関係で事業所にパスワードを設定したいのですが、可能ですか？ 回答 申し訳ございません。事業所にパスワードを設定することはできません。マイナンバーは閲覧・登録時に従業員認...
電子申請後の公文書をダウンロードしたが文字化けして見ることができない
お問い合わせ内容 電子申請後の公文書をダウンロードしました。社会保険でしたので「.xml」という形式でした。メモ帳で開いたら文字の羅列でとても顧問先に渡せる資料ではありません。何か開く方法はありますか...