健保組合の保険料登録について
お問い合わせ内容 事業所台帳の左下にあるツールから健保組合の保険料を登録できますが、どんな数字を入れておけばいいですか？ 回答 建設国保や医師国保など保険料について独自の金額が設定されている場合があり...
パーソナライズで公文書ボタンが押せない。
お問い合わせ内容 公文書を取得しようと画面までは進めましたが、肝心の取得ボタンが押せません。e-Gov電子申請政府に問い合わせたほうが良いでしょうか？ 回答 取得するPCにJAVAが入っていないことが...
前年度の年度更新データ確認方法
お問い合わせ内容 前年度の年度更新データが必要になりました。台帳で作成していたため、保存データを読み込みたいのですが可能ですか？ 回答 下記操作により過去年度のデータを読込可能です。 １．年度更新を開...
電子申請時に『住所フリガナに指定可能な文字以外がある』と表示される
お問い合わせ内容 電子申請をしようとしたら『基本情報入力 住所フリガナ 指定可能な文字以外が指定されています』とエラー表示されます 回答 下記の原因が考えられます。 該当の事業所台帳＞「会社情報」＞「...
最新バージョンアップ画面で『はい』を選択するとエラーになる
お問い合わせ内容 最新バージョンアップ画面で『はい』を選択すると、『ファイルが見つかりません』とエラー表示されます 回答 ウイルスソフトを一時的に停止して頂く事で解消されますのでお試し下さい。