電子証明書が「利用不可」となっている
お問い合わせ内容 未送信トレイから電子申請を行おうとしたのですが、電子証明書（電子署名または電子認証）が「利用不可」となっています。 回答 お使いのパソコンやインストール時の選択などの違いで、「利用不...
提出代行証明書の表記ルールについて
問い合わせ 提出代行証明書に記入する数字は全角ですか、半角ですか？ マンション名の前はスペースなしで記入するのでしょうか？住所地番は○丁目○番○号という記入したほうがいいですか？ 回答 提出代行証明書...
電子申請で名前が長い場合や機種依存文字が含まれる場合はどう処理したらよいですか？
お問い合わせ内容 電子申請で名前が長い場合や機種依存文字が含まれる場合はどう処理したらよいですか？ 回答 電子申請では、名前や住所が長すぎる場合、もしくは機種依存文字が含まれる場合は申請できません。 ...
セルズバーが表示されない
問い合わせ パーソナライズIDを入力するセルズバーが表示されない。 回答 セルズバーが表示されなくなった可能性として考えられることとして、下記①～③がございます。 恐れ入りますが、一度ご確認をお願いい...
扶養異動届のCSV電子申請でチェックプログラムをかけると届出コード不正
お問い合わせ内容 扶養異動届のCSV電子申請でチェックプログラムをかけると届出コード不正と表示されます。なぜでしょうか。 回答 仕様チェックプログラムのバージョンが古いことが考えられます。仕様チェック...