お問い合わせ内容
Cells給与を起動すると下記のエラーが表示されてCells給与が使用できません。
「OK」ボタンを押すと下記のエラーが表示されます。
回答
ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
2017年8月中にExcel2016ユーザーに順次配信される更新プログラムにおいて、セルズソフトが起動できなくなる現象を確認しています。
本現象についてはマイクロソフト社の不具合が原因であるとの報告を同社より受けております。
今後のOffice更新プログラムによって修正が行われる予定です。
しかしながら、現時点では最新の更新プログラムの適用された環境ではセルズソフトをご使用いただくことができません。
お手数ですが下記の環境でのご使用をお願いいたします。
※本現象はExcelの不具合によるもので、弊社ソフトのファイルや機能が破損しているわけではございませんのでご安心ください。
- 更新プログラムが適用されていないExcel2016のパソコン
- Excel2016以外のパソコン
上記、別環境のパソコンがお手元にない場合は、下記の対処方法を行っていただきますとご使用いただけます。
【Excel2016復元方法】
※8/23(水)追記
マイクロソフト社よりエラー内容の報告が公開されました。
上記【Excel2016復元方法】を行っていただいた方は、エラー内容の報告にある「Office 2016 クイック実行に戻す方法」を再度行う必要はございません。
