問い合わせ内容

マニュアル通りに進めたつもりですが、源泉徴収票にマイナンバーが表示されません。台帳には登録されていますので何が問題なのでしょうか。

回答

取り込むために必要な「キー」の設定がされてない可能性がございます。下記画像のように設定をお願いします。設定後源泉徴収票で再度マイナンバーを読み込んでいただくことで表示されるようになります。

詳しくは下記マニュアルP６からご確認ください。

https://cells-web-test-app.azurewebsites.net/kyuyo-s/wp-content/uploads/manual/myno-rendou.pdf