お問い合わせ内容

Cells給与を起動すると
「次のいずれかの理由で、バージョンアップを確認できませんでした。
・新規にご購入いただいた場合はLiveUpdateID登録までお時間がかかります。
・LiveUpdateＩＤが見つかりません。
・保守契約期間が終了しています。」
とメッセージが表示されてしまいます。

回答

下記操作にてLiveUpdateIDをご確認していただき正しい数字が入っているかご確認下さい。
LiveUpdateIDが分からない場合や保守契約期間が終了されているお客様の場合は弊社カスタマーセンターまでご連絡をお願い致します。

１、Cells給与MENU画面から「ツール」を選択して下さい。

２、「Live Update」を選択して下さい。

３、下記画面のIDの数字が正しいIDであるかご確認下さい。