お問い合わせ内容

年末処理＞源泉徴収票＞作成より、マイナンバーが印字されている源泉徴収票を印刷したいです。
しかし「出力」しても個人番号欄に表れません。なぜでしょうか。

回答

まず、年末処理＞源泉徴収票＞作成＞「読込」＞出力の手順にお間違いはないか、ご確認をお願い致します。

上記確認後もマイナンバーが現れない場合、
「台帳連動」されているか「Cells給与単独」で使用されているかで確認方法が異なります。

◆「台帳」でマイナンバーを登録し、「台帳連動」している場合

まず、個人情報の「同期」がなされているかご確認ください。
Cells給与＞事業所＞個人情報＞新規＞社労士システム「台帳」からの取込「すべて」にチェックをした時、枠内に個人情報が反映されるか否かで確認できます。

①個人情報が反映されない場合
どの台帳の情報を取り込むか、設定がなされていません。
こちらの記事のとおり、台帳とCells給与の個人情報を同期してください。その後、下記②へお進みください。

②個人情報が反映された場合
マイナンバーが取り込まれていません。こちらのマニュアルＰ６～７のとおり、マイナンバーを取り込んでください。

その後、年末処理＞源泉徴収票＞作成＞「読込」＞出力を再度お試しください。

◆「Cells給与単独」で使用されている場合

こちらのマニュアルをご確認ください。