お問い合わせ内容
「台帳情報」で社会保険の情報を同期すると、介護保険該当のチェックと雇用保険料を計算する・しないの区分が変わってしまいます。
同期した後に個人情報を確認すると介護保険該当のチェックは薄いグレーに、雇用保険料は空欄になっています。
もう一度「台帳情報」で不一致データを確認すると、最初の同期前に台帳と一致していた人も不一致データとして検出されてしまいます。
回答
ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
お尋ねの現象は、Cells給与V9.17において報告されている不具合です。
下記の環境にて不具合が発生することを確認しました。（2018年5月10日 追記）
・Excel2016 （2018年5月8日の更新プログラムを適用した場合）※バージョン 1804 (ビルド番号 9226.2126)
・Excel2016 （2018年4月25日の更新プログラムを適用した場合）※バージョン1804 (ビルド番号 9226.2114)
なお、Excel2010、Excel2013、Excel2016のうち2018年4月24日以前のバージョンでは不具合が確認されておりません。
5/14（月）までにLiveupdate（自動更新）にて修正プログラムを提供予定ですが、
取り急ぎ下記の方法にて処理を行っていただくことで改善されます。
お手数をお掛けしますが、お急ぎの方は下記の操作をおこなっていただきますようお願い申し上げます。
修正方法
- Cells給与を起動し、「ツール」をクリックします。
- ダウンロードをクリックし、パスワード【 20180502009 】を入力し、ダウンロードボタンをクリックします。
- ファイルを取り込みますか？「OK」をクリックします。
- システム更新画面で「実行」をクリックします。
- 「OK」をクリックします。
パスワードもしくはLiveupdateにて修正プログラム適用後は、Cells給与を再度起動し、再度、「個人情報」→「台帳情報」→「社会保険料」より情報の同期を行ってください。同期方法はこちら
※不具合発生によって変更された雇用保険・介護保険データについては、上記の「同期」処理によって正しいデータに修正されます。
