お問い合わせ内容

事業所を「読込」したところ、垂直スクロールバー、水平スクロールバーが表示されていないため画面を動かすのが面倒です。
一部の事業所だけのようですが、なぜでしょうか。
スクロールバーを表示させることはできますか。

回答

ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
お尋ねの現象は、Cells給与V9.18時点で報告されている不具合です。
Cells給与V9.17またはV9.18の時点で新規作成した事業所、またはコンバート処理をおこなった事業所において発生します。

大変お手数ですが、以下の手順で修正プログラムをダウンロードしてから該当の事業所のコンバートを再度おこなってください。

Cells給与を起動し、「ツール」をクリックします。
※すでにCells給与を起動している場合、事業所はすべて終了しておいてください。
「ダウンロード」からPW【20180816001】を入力し、「ダウンロード」をクリックします。
「ファイルを取り込みますか？」というメッセージは「OK」をクリックしてください。
システム更新の画面が表示されたら「実行」してください。
「ダウンロードしたファイルを適用します～」と表示されたら「OK」をクリックします。
「更新完了」と表示されたら「OK」します。
Cells給与は自動的に終了されます。
再度Cells給与を起動し、もう一度「ツール」をクリックします。
「コンバート」をクリックします。
スクロールバーが表示されない事業所をクリックして選択し、「コンバート」をクリックします。
「選択された事業所ファイルをコンバート～」というメッセージは「OK」をクリックしてください。
「終了しました。」と表示されたら「OK」します。
「戻る」ボタンでCells給与起動画面に戻ります。
コンバートをおこなった事業所を読み込んで、スクロールバーが表示されるようになったことをご確認ください。