お問い合わせ内容
パスワードにより再度バージョンアップ（V9.00.27）を行いましたが、相変わらず、
電子申請しようとe-Govボタンをクリックすると、「実行時エラー1004 マクロ’EAppCom.xla!InstallEgovDll’を実行できません。このブックでマクロが使用できないか…」と表示され電子申請ができない現象が解消されません。
どうすればいいでしょうか？
※まだ、パスワードによる再バージョンアップを行っていない方は、まずこちらの記事をごらんください。
回答
下記2点の原因が考えられます。
お手数をお掛けし申し訳ございませんが、ご確認の程お願い致します。
①サーバーのセキュリティソフトが原因かもしれません
ネットワーク共有サーバー上にソフトが存在する場合、サーバーのセキュリティに原因があるかもしれません。
「一時停止」もしくは「除外設定」を行って頂き、再度パスワードによるバージョンアップをお試し下さい。
「一時停止」や「除外設定」の設定方法は、
インターネットで「（セキュリティソフト名） 除外設定 方法」等と検索すると、
分かりやすい記事が発見できると思います。もしくは、セキュリティソフト業者のサポートセンターへ直接お尋ねください。
「台帳」インストール先の調べ方はこちらをご覧ください。
②Excel 2007 をお使いではございませんか？
かねてよりお知らせしておりましたとおり、
Excel 2007 は2017年10月10日をもちまして弊社ソフトの動作保証を終了いたしましたため、
Excel 2010 以降が搭載されているパソコンでソフトをご利用くださいませ。
