お問い合わせ内容
V9.00.27へバージョンアップした後、未送信トレイから選択し、証明書を選択すると「実行時エラー2147220991(80040201)-2146885628」と表示され電子申請ができません。
回答
V9.00.27で行った仕様変更により、電子証明書の並びが変わっている可能性があります。
そのため、普段利用しているものとは違う証明書を選択されているのかもしれません。
パソコンとスマートフォンなどを同期している場合など、セコムから取得した電子証明書以外に複数の選択肢が存在するケースがありますので、証明書選択の際はご注意くださいませ。
なお、電子証明書が表示される順番はおもにOSやInternet Explorerに依存するため、任意に変更することはできません。
大変お手数ではございますが、e-Govで使用できる電子証明書を選択して申請をお願い致します。
例:windows10の場合
申請時に表示される証明書の左下にある「その他」をクリックすることで複数ある証明書が表示されます。こちらから申請に利用する証明書を選択しなおしてください。
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