お問い合わせ内容

台帳バージョンアップ（V10.00.00）後、API申請を選んで電子申請しようとすると「登録されている証明書がありません」というエラーメッセージが表示されます。なぜでしょうか。

回答

台帳V10.00.00以降から、API申請に対応しましたが申請を行っていただく前に電子証明書の登録が新たに必要となります。
誠に恐れ入りますがまず下記の手順のとおりに電子証明書の登録を行い、その後、API申請を選んで電子申請していただきますようよろしくお願い致します。

1. 台帳を起動し、Excelリボンメニュー「Cellsドライブタブ」より証明書管理を選択します。
2. 従業員利用認証を聞いてくる場合はIDとパスワードを入力してログインします。
3. 証明書管理フォームより使用する社労士電子証明書を選択して「OK」をクリックします。

以上の手順で証明書管理に選択した証明書が登録されたら設定は完了です。

• 事務所内において台帳を共有利用されていらっしゃる場合、いずれか一台のパソコンで行っていただければ他のパソコンで同じ操作を行う必要はございません。
• 「期限が切れてしまっている証明書」と「期限が有効な証明書」といったように、同一人の電子証明書がパソコンの中にインストールされているとエラーの要因となってしまいます。期限切れとなってしまっている電子証明書などは必ずアンインストールしていただきますようお願い致します。アンインストール方法についてはこちらからご覧ください。
• その他、API申請を行うために準備することをまとめたマニュアルもご用意しております。マニュアルはこちらからご覧ください。