お問い合わせ内容

公文書を取得しようとしましたが、「公文書データがありません。データ取得していますので、しばらくたってから再度操作してください。」とメッセージが表示され、公文書を取得できません。
公文書を取得しようとしたら「公文書データがありません。」を見てしばらく待ってから再度試してみても、状況は変わりません。何時間もこの状態です。

回答

年度末、年度初めに発生している場合、e-Govサーバーが大変混雑していることにより処理が遅れているものと思われます。
毎年このような状況が確認されており、残念ながらこのような場合は待つよりほか、手立てがございません。

また、年度末ほどではないものの、月初にも同様の傾向が見られます。
月初には半日ほど時間をおいて再度お試しください。

年度末、年度初めには通常よりかなり長い時間がかかることが多いため、日に何度も確認するより、翌朝まで待つ等十分な時間をおいて再度お試しください。