お問い合わせ内容
API申請データ一覧＞詳細と進み、フォルダなどのボタンをクリックすると、「申請データのファイルもしくはフォルダが開かれています。閉じてからやり直してください。」と表示され、内容を確認することができません。
回答
ファイル・フォルダ・PDFを開いている状態で、新たに電子申請データを開こうした場合は、そのようなメッセージを表示させています。
電子申請データをご覧になる前に、既に開いているファイル・フォルダ・PDFを全て閉じてから、フォルダ等のボタンをクリックしてください。
ファイル・フォルダ・PDFを1つも開いていない場合は
電子申請データを作成する時など、一時的にお使いのPCへデータが作成されます。
何らかの原因で、以前作成したデータが残ってしまっている可能性があります。
下記手順で「cells」フォルダを削除してください。
- パソコン画面左下の「ここに入力して検索」部分に「％temp％」と入力すると「％temp％フォルダ」が表示されるので、選択してください。
- Tempフォルダの中から「cells」フォルダを探し、右クリック→削除します。
※Tempフォルダの場所は、Windowsのバージョンや使用環境によって異なります。
＜Windows7の場合＞
（1）Windowsキーを押しながら「R」キー押します。
（2）「ファイル名を指定して実行」が表示されます。
「名前」ボックスに「%temp%」と入力して「OK」をクリックします。
