お問い合わせ内容

社会保険の電子申請をしました。
審査終了になった案件の公文書を表示・印刷しようとすると、１名につき１枚の出力ができません。

回答

2019年10月5日より開始された社会保険の「2.電子通知書のレイアウト変更」がおこなわれた影響です。
これまでは公文書は1枚に複数名記載されていましたが、被保険者1名ごとの通知書にレイアウト変更されました。

従来、公文書は印刷用紙を「横」向きで印刷していました。
レイアウト変更後の公文書は、プリンタ設定より印刷用紙を「縦」向きに変更をして印刷してください。
※下記の図は印刷設定の一例です。ご利用のプリンタによって印刷設定画面が異なります。
※2019年10月11日追記：公文書のデータは行政が発行しているものです。弊社では公文書のデータ加工（余白の調整）はできかねます。印刷の際は、インターネットブラウザの「印刷」設定にて調整ください。