被扶養者異動届で非該当・変更区分の人を保存データから読み込んで電子申請すると日付が消えてしまう
お問い合わせ内容 社会保険新様式被扶養者異動届で、非該当・変更の区分の人を保存データから読み込んで電子申請すると被保険者でなくなった日付が電子申請上で消えてしまう。 回答 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳...
事業所所在地変更届で会社情報を適用すると住所カナに事業所カナ名が入ってしまう。
お問い合わせ内容 事業所所在地変更届で会社情報を適用すると住所カナに事業所カナ名が入っています。どうしたらいいでしょうか？ 回答 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。台帳Ver9.00.29で確...
健康保険者証被保険者資格証明書（事業所交付用）で保険者（組合）をクリックした画面で反映されない
お問い合わせ内容 会社情報には協会けんぽNoを登録していますが、健康保険者証被保険者資格証明書（事業所交付用）で保険者（組合）をクリックするも保険者番号欄に番号が反映されません。 回答 ご迷惑をおかけ...
被保険者証回収不能届を作成すると、保険者証の記号が表示されません
お問い合わせ内容 被保険者証回収不能届を作成すると、保険者証の「記号」が表示されません。 回答 ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。台帳Ver9.00.29で確認されている不具合です。 大変お手...
台帳を開くと「ファイルを開くことができません。お使いのウイルス検出プログラムでファイルに問題が検出されました。」
お問い合わせ内容 LiveUpdate後、台帳を再起動すると「ファイルを開くことができません。お使いのウイルス検出プログラムでファイルに問題が検出されました。」と表示され、台帳が正常に起動しません。事...