公文書を取得しようとしたら「公文書データがありません。」
お問い合わせ内容 公文書を取得しようとしたところ、「公文書データがありません。データ取得していますので、しばらくたってから再度操作してください。」とメッセージが表示され、公文書を取得できません。 申請...
【重要】e-Govシステムメンテナンスのお知らせ 2019年2月7日(木)18:00~20:00
電子政府の総合窓口e-Govでは、以下の日程でシステムメンテナンスが実施されます。 【e-Gov電子申請システムメンテナンスのお知らせ(2019年2月7日（木）18:00 ～ 20:00)】 保守作業...
「取下げ」ボタンがグレーになっていてクリックできない
お問い合わせ内容 台帳V10.00.04から電子申請したデータの取下げ機能が搭載されましたが、ボタンがグレーになっていてクリックできません。 回答 下記の条件にすべて当てはまるときのみ、「取下げ」をク...
「個人ファイルが残っている」と出て個人情報を削除できない
お問い合わせ内容 個人情報を削除しようとしましたが「個人ファイルが残っているため削除できません」というメッセージが表示され、削除できません。 どうしたらよいのでしょうか。 回答 Cellsドライブ上で...
電子申請データ一覧の終了ボタンが見当たらない
お問い合わせ内容 電子申請データ一覧を終了するときの赤い「終了」ボタンが見当たりません。 やむなく画面右上の×ボタンで閉じようとすると『「終了」ボタンから終了してください』と表示され、閉じられません。...