e-Govパーソナライズにログインできません
お問い合わせ内容 2018年11月におこなわれたe-Govのリニューアル後、パーソナライズにログインしようと思いましたがログインできません。 毎回閉じるときは画面内の「終了する×」のボタンで閉じている...
取得の手続きでも公文書チェックが利用できないのですが？
お問い合わせ内容 公文書チェックをおこなうと、取得の処理であるにもかかわらず「この手続きは使用できません。社会保険、雇用保険の取得の場合にのみ使用できます」とメッセージが表示されます。 手続は確かに取...
社会保険の公文書を開こうとすると、文字化けして表示される
お問い合わせ内容 社会保険の公文書やコメントを見ようとしたところ、文字化けして表示されてしまいます。 どのようにすれば直りますか？ ※起動するプログラムを選択する画面が表示される場合もあります。 回答...
事業所マイページから公文書を確認する方法
お問い合わせ内容 事業所マイページで「台帳」からアップロードされた公文書を確認する方法を教えてください。 回答 事業所マイページにログインします トップ画面の「公文書確認」ボタンをクリックします ※「...
電子申請システム障害発生のお詫びと復旧のお知らせ(障害発生日:20181101)
平素は『台帳』をご利用いただき、誠にありがとうございます。 このたび、弊社『台帳』の電子申請システム障害により、一部のユーザー様におかれまして「重複申請」の発生を確認いたしました。 多大なるご迷惑をお...