あたらしいパソコンにソフトを移したい
お問い合わせ内容 パソコンの調子が良くないため、買い替えを検討しています。 ソフトの引っ越しがどのような手順になるか教えてください。 回答 ソフトの移し替え方法について、下記マニュアルでご案内しており...
離職票の疎明書はどこから作成しますか？
お問い合わせ内容 離職票を電子申請する際に作成していた、社労士の疎明書画面が台帳をVer9.00.17にバージョンアップしたところなくなっていました。どこから作成したらいいでしょうか？ 回答 電子申請...
事業を廃止した場合の手続きについて台帳が対応している手続き一覧（社会保険・雇用保険・労働保険・還付請求書）
お問い合わせ内容 事業を廃止した後の手続きについて、台帳が対応しているものを教えてください。 回答 社会保険の手続きについて 「健康保険・厚生年金保険適用事業所全喪届」には対応しておりますが、電子申請...
e-Govの画面で「利用準備をする」をクリックすると「OS及びブラウザが対応していません」と出る
お問い合わせ内容 電子申請初期設定マニュアルのP23「12．クライアントモジュールのインストール」を行っています。 マニュアル通り、ブラウザから「電子申請システムのトップページ（http://www....
電子申請したはずの手続きが、パーソナライズ画面から確認できない。
お問い合わせ内容 電子申請したはずの案件が、自分のパーソナライズ画面では確認出来ません。 ＜利用状況＞ ・同事務所内で、複数の担当者別のパーソライズIDを持っています。 ・「送信済リスト」にて送信番号...