電子申請しようと申請ボタンを押したら「提出代行証明書が存在しません」
お問い合わせ内容 電子申請をしようとデータを作成し、申請ボタンをクリックしたら、「提出代行証明書が存在しません」と表示され電子申請できません。 回答 会社情報の電子申請タブの中の提出代行証明書に登録が...
送信済みリストから以前申請したデータが消えました
お問い合わせ内容 電子申請の送信済みリストの表示から、古いものが消えました。 特に社会保険に関しては手続きが完了するまで日にちがかかりますが、まだ完了していない案件が送信済みリストから消えてしまうので...
電子申請後、コメントで「FD通番号が重複しています」と返戻された。
お問い合わせ内容 賞与支払届を電子申請した後、コメントで「FD通番号が重複しています」と返戻されました。なぜでしょうか。 回答 附番の際、未送信トレイと送信済みトレイの最後に使用したFD通番を検索し、...
仕様チェックプログラムで「不正なファイルが存在します。処理を終了します。」
お問い合わせ内容 賞与支払届を電子申請しようとデータを作り、仕様チェックプログラムにかけたところ、「不正なファイルが存在します。処理を終了します。」と表示され仕様チェックがかけれません。 回答 下記フ...
電子申請にて申請をする際に「IDとパスワードの設定がありません。申請を中止します。」と表示される
お問い合わせ内容 電子申請にて申請をする際に「IDとパスワードの設定がありません。申請を中止します。」と表示されてしまいます。何が原因でしょうか。 回答 下記操作にてパーソナライズID、パスワードの設...