委託解除になった顧問先が利用していた事業所アカウントを削除しても良いですか？
お問い合わせ内容 委託解除になった顧問先があります。 その顧問先とはCellsドライブを介して公文書やファイルをやり取りしていたのですが、事業所アカウントを削除しても大丈夫でしょうか？ 回答 事業所ア...
電子申請データ一覧に表示されない過去の公文書を確認したい
お問い合わせ内容 電子申請してから期間が経過したため、電子申請データ一覧に表示されなくなりました。 過去の公文書や申請データを確認するにはどうしたらよいのでしょうか。 回答 申請データ一覧を開き、一括...
新有給管理を開こうとすると、「現在、新有給管理はお使いいただくことができません。」
お問い合わせ内容 新有給管理を開こうとすると、「現在、新有給管理はお使いいただくことができません。」と表示され、開く事ができません。 回答 お使いのPC等で有効なセキュリティソフトに「新有給管理」を開...
育児支援申請をe-Govから電子申請したいが、途中で先へ進めない。
お問い合わせ内容 育児支援申請の様式をe-Govから電子申請したいのですが、途中で「申請書を作成」や「e-Gov電子申請アプリケーションを起動」をクリックすると、突然画面が消えたりメッセージ（※下記画...
新しいパソコン（PC）にソフトを移動する場合の設定について
お問い合わせ内容 新しいPCを購入し、ソフトを入れ替えようと思います。必要な操作を教えてください。 回答 新しいパソコンを準備する前に、弊社ソフトの動作環境の確認をお願いします。 動作保証していない環...