離職理由を追加・編集することはできますか
お問い合わせ内容 個人情報に登録する「離職理由」の選択肢は台帳にあらかじめ設定されているようですが、これを追加または編集することはできますか。 回答 台帳MENU（起動画面）の「事務所情報他」から編集...
被扶養者異動届の役所用紙にデータのみ印刷はできますか
お問い合わせ内容 被扶養者異動届の役所用紙にデータのみ印刷はできませんか。 回答 誠に恐れ入りますが、データのみ印刷することはできません。 平成30年3月以降の新様式においては個人番号記載欄（マイナン...
過去の公文書をもう一度出力したいが申請案件が表示されていない
お問い合わせ内容 過去に印刷済みの公文書を再度出力したいのですが、申請データ一覧から既に見えなくなっています。 回答 現在、申請データ一覧の表示件数は300件を上限としており、確認したい案件が見えなく...
顧問先が事業所マイページからマイナンバーを入力することができない
お問い合わせ内容 当事務所で預かっている個人情報を顧問先も確認できるよう、Cellsドライブ上に個人情報を公開しています。 顧問先によって、従業員のマイナンバーを変更できる事業所もあれば、閲覧しかでき...
電子申請後のエラーで「「氏名フリガナ」タグの値””が不正です」
お問い合わせ内容 賞与支払届を電子申請したところ、エラー返戻されました。 エラーメッセージは、 「XML構造チェックでエラーが発生しました。」 「kousei.xml」 「「氏名フリガナ」タグの値””...