従業員利用認証で「認証情報が不正です」「パスワードまたはIDが不正です」エラー
お問い合わせ内容 クイックマニュアル通りCellsドライブの設定をしましたが、個人情報からマイナンバーを登録出来ません。「認証更新」ボタンを押し、ＩＤとパスワードを入力、ログインすると、「認証情報が不...
マイナンバー登録などの処理で「Cellsドライブの設定がされていません」
お問い合わせ内容 マニュアル通りCellsドライブの設定をしましたが、個人情報からマイナンバー欄の「認証・更新」から登録しようとすると「Cellsドライブの設定がされていません」とエラーが表示されます...
事務組合の保存データが作成できない
お問い合わせ内容 事務組合の保存データを作成しようとすると、メッセージが表示され保存することができません。 回答 １．「特別加入者の登録」のその他のタブの「保険関係」を入れて「登録」ボタンをクリックし...
事務組合一括有期 納入通知書で「労災」概算保険料率が表示されない
お問い合わせ内容 事務組合一括有期 納入通知書で「労災」概算保険料の料率が表示されません。 昨年の納入通知書では、労災の保険料率も表示されていたのですが。 回答 下記４つの条件のうち、い...
【Cellsドライブ】マニュアル早見表
マイナンバー管理機能「Cellsドライブ」の仕組み 安全なクラウド環境でのマイナンバー登録、ファイル送受信をするために、２つの専用サイトをご用意します。 Cellsドライブ利用開始時は、ユーザー様専用...