API申請で「更新」をクリックしたら「更新できませんでした」と出る
お問い合わせ内容 V10.00.04から搭載されたAPI申請した手続きの個別更新機能を試してみましたが、「更新」をクリックしたら「更新できませんでした」と表示されました。 回答 e-Govサーバーにア...
新健康保険申請書で金額欄が空欄でもPDFでは０円と表示される
お問い合わせ内容 処理ファイル：新健康保険申請書で「高額療養費支給申請書」・「傷病手当金支給申請書」・「出産手当金支給申請書」を作成しました。 金額欄は空欄で出力するため何も入力せずに印刷しましたが、...
ミドルネームがある場合のCellsドライブ労務管理連絡上の注意点
お問い合わせ内容 「Cellsドライブ」労務管理メニューの入退者連絡を顧問先が利用しています。 外国人の奥様を扶養に入れるため情報を入力してもらいましたが、以下のエラーが表示されました。 「配偶者 氏...
任意で媒体通番を設定・登録して電子申請データを作成しようとすると、【入力された媒体通番は使用されています。】と表示さ...
お問い合わせ内容 媒体通番（旧FD通番）を900番台まで使用しています。 何番まで使用してあるのか分からなくなったため、「001」で設定・登録して電子申請データを作成しようとしました。 すると、【入力...
新労災申請でＰＤＦが印刷できない
お問い合わせ内容 新労災申請で各申請用紙のＰＤＦプレビュー画面から印刷ボタン（プリンターマーク）をクリックしました。 すると、「描写エラーが発生しました」というメッセージが出る、もしくはクリックの後無...