委託解除になった顧問先が利用していた事業所アカウントを削除しても良いですか？
お問い合わせ内容 委託解除になった顧問先があります。 その顧問先とはCellsドライブを介して公文書やファイルをやり取りしていたのですが、事業所アカウントを削除しても大丈夫でしょうか？ 回答 事業所ア...
電子申請データ一覧に表示されない過去の公文書を確認したい
お問い合わせ内容 電子申請してから期間が経過したため、電子申請データ一覧に表示されなくなりました。 過去の公文書や申請データを確認するにはどうしたらよいのでしょうか。 回答 申請データ一覧を開き、一括...
公文書やコメントで「データがありません」となり取得できない。
お問い合わせ内容 V10.00.08へのバージョンアップ後にAPI申請をし、電子申請データ一覧から「公文書」や「コメント」をクリックすると、「データを取得していますので、しばらくたってから再度操作して...
公文書取得までに時間がかかる。電子申請データを「個別」に「更新」したい。
お問い合わせ内容 公文書が発行されているのにも関わらず、公文書取得までに時間がかかっているときには、V10.00.04から搭載されたAPI申請した手続きの「個別更新機能」を利用すればいいと聞きました。...
「公文書データがありません」と表示されて公文書の取得ができません
お問い合わせ内容 公文書を取得しようとしましたが、「公文書データがありません。データ取得していますので、しばらくたってから再度操作してください。」とメッセージが表示され、公文書を取得できません。 公文...